「点击图片了解更多」 “以客户为中心”是每家企业挂在墙上的口号，但现实却是：客户总在被迫接受“跨公司跨部分协作”的煎熬！ 销售一觉醒来“天塌了”，几十个未读消息和邮件，充满了客户的鞭策和咆哮。当订单交付频频失信，再强的销售团队也难挽颓势，甚至会丧失订单，丧失客户。 2025年，产销协同的胜负手，不再是技术堆砌，而是能否让数据真正效劳于客户需求。 一、客户之痛 你的“允许”为何总在打脸 ？ “美国仓有2000台库存！”销售向客户拍胸脯包管。然而发货时，新加坡分公司已调走1800台——各地库存数据每日仅同步一次� ？突П┡�，销售红温。其实，可用库存另有，可是不知道之前被哪个销售号称客户急用，占用库存已经凌驾3周未发货，数据监控不到位，所以看上去，无货可发。 “货船究竟过没过苏伊士运河 ？”德国客户每日追问。销售在微信群@货代、报关行，却收到三版矛盾进度：生产部说离港、物流显示海关检验、船公司官网无更新。30天的海运周期，客户被迫经历5次“信息过山车”。 “上次45天，这次变70天 ？”面对客户咆哮，销售盯着Excel里手工排产表冒冷汗。没人告诉他：模具维修占用15天产能，越南工厂假期吃掉5天，红海航线临时绕道…… 企业自检 客户下单时，能否在1小时内甚至几分钟内获得比较精准的交期 ？ 订单履约率是否低于80% ？是否依赖销售“抢资源”救火 ？ 客户盘问订单进度，是否需要期待超2小时 ？为什么不可像电商一样 ？ 为维持基础效劳，企业是否投入了50%以上的运营人力本钱 ？ 如果以上问题刺痛了你，症结在于：古板数字化系统按“职能”设计，而非以客户为中心。数据割裂的价钱，终由客户买单。 二、华大智造 从“万封邮件”到“一键可视”的破局 效率黑洞 全球销售日均发送1.2万封邮件追问订单进展，回复延迟超8小时。 交期失信 跨组织协作导致交期波动率达30%，客户满意度缺乏80%。 焦点人效低 30%的供应链人力用于重复性数据核对，而非业务优化。 基于78m威九国际H-ZERO平台与甄一科技一步云SCM，实现三大突破： 全球订单实时可视化 客户可像“查快递”一样追踪订单状态（生产中/装箱中/运输至某口岸）。 智能ATP交期盘算 供应链数据自动聚合，5分钟内生成可允许交期，库存锁定准确率提升至98%；并且制止无效锁定。 组织间交易自动化 报关、物流、财务结算全链路买通，人工干预减少70%。 结果量化 客户交期回复效率提升80%，满意度跃升至92%。 订单履约率从78%提升至95%，库存周转率优化30%。 供应链团队从“救火队”转型为“优化专家”，释放了计划部分优秀的员工效能。 三、2025产销协同的实质 从“职能割裂”到“客户效劳的穿透” 企颐魅真正的竞争力，不在于销售如何“允许”，而在于能否让允许100%兑现。 古板模式 销售、计划、供应链各自为战，数据困在Excel与邮件中。 78m威九国际&甄一计划 以客户需求为起点，反向买通全链路数据流，让每个环节为“客户允许”效劳。 未来已来 当AI深度融入，我们产品正在进行迭代，并与一些客户开始进行实验，销售前端可直接挪用实时产能、库存、物流数据，客户问题秒级响应。 但焦点始终稳定——“以客户为中心”不是口号，而是每个数据节点的一定选择。我们也希望更多的客户，能够看到2025竞争只猛烈，贸易战的窘境，将客户至上酿成真的落地效劳能力，用我们的产品计划，用AI大胆探索，帮企业坚固“客户完美履约”这一生存之本。 产销协同的终极目标，是让客户忘记“跨公司跨组织协同”的保存——因为一切允许，本该如此确定。 携手78m威九国际，共铸硬核竞争力！
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